幕思城>电商问答>店铺管理>淘宝客人因为不满商品问题就威胁要全部退货，我该如何是好？

淘宝客人因为不满商品问题就威胁要全部退货，我该如何是好？

秘^_^密楼主|2019-12-18|20:49|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9418

买家购买了6件商品，3个订单，收到说其中一件有点小线头，买家要求他在买一件，要给他优惠，当时是半夜晚上，客服也没有这个权限，客服告知可以给他从新更换一件，买家就马上申请所有的订单都申请做工问题，第二天售后也主动联系他了，电话里说的好好的，优惠也说好了，结果旺旺上说自己不改理由，不要电话骚扰他了，拒绝更改理由，说自己就是做淘宝的，做运营的，我该怎么应对？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】