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淘宝客人用差评威胁我们承担退货运费，我该怎么应对呢？

尘埃L楼主|2019-12-10|20:49|发布在分类 / 恶意问题|阅读：1653

1.首先为了不承担退回运费，恶意说是我们衣服有问题，我们的衣服明明就没有问题2，其次还因为退货运费说要威胁我们说要给我们差评3，一直不讲道理还威胁就算了，申请退货理由还恶意说是我们尺码大小与描述不符4，退货前还说明了一定要把包装盒和里面的卡片一起退回的，但是这位买家还恶意不退盒子和卡片5，请问这样的情况可以怎么办呢？

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