开淘宝店铺被系统判定为虚假交易而扣分，我该怎么办呢？

我明明是出售真实的商品，我上周星期5有个买家下了单，问我星期六就给他发出去了，然后星期天淘宝网给我发了一个信息，说这是虚假商品，我淘宝店扣了2分，我星期一就去申诉，结果申诉不成功，现在我淘宝店一个访客都没有了，请问我现在应该怎么办？

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