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淘宝买家利用差评敲诈，商家应该怎么维权？

花随楼主|2019-12-31|20:37|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2274

1.差评后，正常沟通，其要30才改，并未再继续协商2.其自己自主修改后，投诉淘宝说我们承若要返的。并就其要求的30返了3.投诉升级30元变成50，一天七八个小二联系我们此买家投诉20元未返4.我们没有承诺任何钱，但其一直投诉。恶意捏造事实，持续三天了，对我们工作产生很大的影响。5.还反倒投诉我们骚扰她，每个小二来了我们都提供了凭证，但一直没有处理方案。6.做为商家，明知是敲诈，所以我们不想妥协，但是淘宝又一直联系，怎么办？

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