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淘宝客人退货时要求我承担退货运费，我该怎么办呢？

157****8827楼主|2019-12-29|20:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：666

这几天遇到一个奇葩，付款发货出去还没2天就催了，广州到江苏正常时效是3天左右，催的时候那个语气就好差。等到第三天就收到快递发来信息说买家未拆包拒收了。我打电话问，他说是质量不好，不是铜的，几块钱的东西他还想要求全铜的？这个些就不说了，既然他不满意，那就通知快递退回来吧。我们也没想过要扣他运费。叫他申请仅退款，结果他说运费险怎么办?我都无语了，他一分钱没损失，还想要运费险，怎么会有这么不要脸的。现在他又不申请退款，我担心到时交易成功了在申请，顺便给差评就麻烦了。请问各位这种情况该怎么办？

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