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淘宝店铺赠送运费险，差评怎么处理？

MSC_成芳百货超市配货中心楼主|2019-12-05|20:36|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5796

如题，店铺赠送运费险，买家申请退货退款后让其填写快递单号，结果反倒误认为是为难她，一步一步教其如何填写，结果还是填写错误了，我们好意提醒填错单号运费险可能会失效，结果买家关闭退款申请，恶意差评说我们为难她，这种怎么处理

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