淘宝买家只退款不退货，淘宝要求退款，不退货吗？

要求仅退款，理由材质不符，我卖的是石头呀。收藏古玩。我投诉闺蜜，要求退货，竟然不支持，这是怎么回事，淘宝也是要求仅退款？                

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