淘宝买家退货的商品是掉了包的，该怎么办？

         平台口口声声说叫卖家收退货要与快递当面签收。我现在就是当面签收，发现东西不是我的东西，烂得连胶水都没干，拒收后去找快递公司帮我出证明，结果才知道所有派发点都是就只有业务章，根本没可能持有带五星的红章（公章），也只有快递公司的总公司才有，就是全国的一个总公司有这个开证明盖的公章，我这几千公里的距离，哪去找快递公司盖这章出证明？压根就是耍卖家，要卖家承受被买家掉包骗货又骗钱的损失。

最生气的是看着自己的货，原装配件被拆分当散件卖，自己就还哑巴吃黄连。我好好的一对polo天使眼，完美改装的原厂大灯。退回来拆包看，除了退了个灯脚断的，胶水都还没干，明显不是我的货，气死人。                

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