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淘宝客人因未按时送达商品申请退货并要求赔偿，我该怎么办？

qqagw 楼主 | 2019-12-19 | 20:24 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读：6851

买家拒收商品并要求退货称未按时送达要求三倍赔偿商品差价，并小二介入要求商家协商处理，他的要求是在13号当天8点半之前送到，我们是当天送到的但是晚了一点不超过一小时，说是节日导致他没有送花给他的家人要求赔偿3倍差价，该怎么办？

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