淘宝客人拆包裹时损坏商品，还声称商品有问题，该怎么处理？

买家拆包用刀割破2刀盒子还有包装袋里的衣服。里面衣服破了2个地方。刚好是割破的地方，不要脸的理直气壮的还拍图片，说是我们发货破的。请问淘宝会怎么判？

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