幕思城>电商问答>恶意问题>淘宝客人恶意辱骂我们，并且给了差评，我应该怎么解决呢？

淘宝客人恶意辱骂我们，并且给了差评，我应该怎么解决呢？

MSC_欣欣向荣楼主|2019-12-28|20:22|发布在分类 / 恶意问题|阅读：365

由于客人换货要把退回来的鞋子寄回来，客人说寄全一，考虑到我们这边没有全一快递，建议客人韵达中通申通圆通寄回，客人说寄顺丰，他们那边没有那些快递，站在客人角度着想，运费险不会赔付那么多，提醒客人顺丰邮费很贵，没有强制客人不准寄顺丰，只是提醒客人顺丰不会赔付那么多，客人因此发脾气辱骂我以及家人，说他有钱任性，说我脑子有病，活该被骂，给了我差评还说我态度极差，这样可以投诉吗？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】