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淘宝客人自己下单时的失误，给了我们差评，我应该怎么处理呢？

186****8903楼主|2019-12-21|20:11|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4264

买家实际没有留言备注，拍了两件相同的产品，我们按订单发货。买家收到货后说自己备注了要发两个不同的产品的，然后说我们没按照他备注的发，给了差评，说我们不负责。事实却是买家真的没有备注，请问这种情况可以申请不合理评价吗？淘宝小二如果看后台数据，可以看到买家是否有备注？

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