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开淘宝店铺遇到客人故意找麻烦，我应该怎么应对呢？

xm_幸福下一站楼主|2019-12-29|20:11|发布在分类 / 恶意问题|阅读：1608

有一个买家买了我家的破洞牛仔裤，非得说破洞不对称，还有线头，首先我家这个裤子设计就是不规则磨损工艺的，就是有毛边线头的，让他退货，他还不退。非得让我给他换一条对称的，，告诉他都是这样的也不退，就说自己挺喜欢的，非让我给他挑一个对称的。然后运费险理赔，非得让我赔他12，这个运费险理赔都是按照地区规定的，我告诉他，只能按照规定金额理赔。废了好多口舌，请问我不想卖他，怎么让他退款？

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