淘宝客人退货时将商品掉包，我该怎么处理比较妥当？
185****7943楼主|2019-12-07|20:10|发布在分类 / 恶意问题|阅读：10293
有个客户退回来的货被掉包，拍照取证拒签，找小二介入，小二退款给客户，然后客户联系快递又把这个货要回去了（商家没有签收控制权在客户手里）这个应该怎么处理的？
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