淘宝买家恶意差评，污蔑我的商品的属性，该怎么办？

买家评论说东西掉色之类的话，我让他退货他不退，在评论商说我黑心商家之类的话，我不是不处理，而是买家拒不退货，不接受处理，该怎么办？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝上怎样找相似款式？淘宝如何避免搜同款？

京东可调货大概要几天？京东调货是免费的吗？

亚马逊代购平台是真的吗？靠谱吗？