淘宝特价版新人场活动管理规则

在产品提报审阅通过后或活动发布后，对活动产品进行新增修正sku信息/价格修正的景象，淘特有权根据商家行为严重程度约束店肆参加营销活动、罚没保证金等办法。

1、商家提交的活动申请经渠道审阅通过后，渠道有权从物流、产品、售后、纠纷、评价、服务等多个维度下进行查核，若商家的查核结果不满足准入要求且以下任一指标低于阈值，渠道有权根据实践情况通知商家整改，或取消商家产品的活动资格及或将活动产品移除活动资源位。

查核指标如下：1)近7-30天质量退款率≥叶子类目品退率1.5倍2)近7天48小时发货且24小时揽收率<90%;3)抽检为不合格的产品4)活动过程中存在滥发等违规行为2、顾客权益保证1)参加活动的商家应该具有杰出的运营才能、服务才能以及供应链管理才能，保证产品的质量，做好顾客服务，如产生顾客体验或权益受损景象，遵循《营销场域顾客权益保证升级规矩》2)物流保证：活动产品在参与活动期间的订单(以下简称“活动订单”)应当严格遵守《淘特物流发货规矩》，保证顾客杰出的物流体验。

如遇法定节假日或渠道其他促销活动，渠道对发货相关规矩进行调整的或专门约好的，届时以相关调整公告为准3、虚伪发货1)虚伪发货包括但不限于以下景象：商家上传产品物流单号(包括转运后物流单号，下同)后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;商家上传产品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单运用该物流单号发货;2)其他订单物流信息反常的景象。

对于作虚伪发货处理的订单，淘特渠道有权从商家账户中扣除对应的顾客赔付金，并以渠道红包方法发放给虚伪发货处理订单所对应的顾客，赔付规范如下：红包面额核算规范以产品实践成交金额为准，红包金额依照四舍五入的方法取整数计入。

3)淘特渠道依据本条规则对相关虚伪发货订单作出处理，并不免除商家的实践发货责任，商家应继续实行就相关虚伪发货订单的实践发货责任。

4)质量保证：参加新人场的3C数码配件类目产品有必要签约坏了包赔服务，洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰类目产品有必要签约破损包赔服务。

活动产品有必要签约不满意包退服务。

已审阅通过淘特营销活动的商家，在产品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家自身原因退出或以任何方法回绝实行活动要求的，如已排期中的产品但商家多次取消活动次数等景象，淘特有权对商家进行约束营销活动、罚没保证金等办法。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。