经营淘宝网店被买家无交易恶意投诉，我该怎么办？

这个买家只在昨天有一个询单，没有任何购买记录，同时也没有加过自动回复的QQ好友。不知道是做的什么假证做的投诉，我该怎么办呢？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

怎么做淘宝卖家？做淘宝卖家的流程是怎么样的？

《淘宝网出版物行业标准》公示通知

《淘宝网大家电须通过供销平台建立代销模式的指定品牌》变更公示通知