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淘宝客人下单时自己选错了参数，我们该怎么应对呢？

王义杰楼主|2019-12-10|19:48|发布在分类 / 店铺管理|阅读：5624

我们是做化妆品的，顾客自己买错了颜色，后续申请退货退款，但退款原因是：版本/批次/颜色/容量等与商品描述不符，我们让修改退款原因为七天无理由，那之前申请的对店铺有没有影响，让修改七天无理由有没有用？

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