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淘宝客人恶意下单之后各种敲诈威胁，我该怎么办呢？

张海镔楼主|2019-12-15|19:47|发布在分类 / 恶意问题|阅读：702

顾客恶意找茬说我们客服态度不好，电话多次联系道歉，狮子大开口要补偿500元，不然搞死我们店铺。有电话录音，下单只是刚点发货还没有发出，申请品质原因。联系修改，让我们打款500就撤销。还投诉我们商品违反价格法，投诉客服态度，自己申请退款导致系统锁定订单无法发货，申请未按约定发货，去到阿里也是无法帮助到，求助商友们，面对如此恶劣敲诈行为，我们商家应该怎么保障自己的权益？

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