淘宝店铺评分为什么会降？怎么处理？

假如各位想要做好淘宝店肆，那么店肆评分也是各位卖家需要时时重视的要点，可是也有不少人都不知道淘宝店肆评分为什么会呈现下降?

面临这种情况应该要怎样处理呢?

咱们能够从淘宝店肆DSR评分的界说得出，店肆DSR评分是与宝物与描绘相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。

当咱们的店肆DSR评分呈现下降时，首先要考虑的近期是否有买家在点评宝物时给出了低分，因此拉低了咱们的DSR评分。

其次，店肆动态评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超越了180天的动态评分，会自动消失不计入的;尽管店肆近期未发生买卖，但之前给出的动态评分连续超越180天，会自动消失掉，剩下来的便是那些未超越180天的动态评分;因此会导致店肆DSR评分有所下降。

怎样处理?

当咱们了解动态评分的查核标准以及DSR下降的原因后，就能够依据其要求针对性的康复店肆DSR评分。

1、继续经营店肆，坚持店肆有销量，由于动态评分是计算180天内的买家评分，假如店肆长期没有买卖，评分就会自动消失。

2、自动回访确认收货未点评的用户，现在许多买家收到宝物很满足，但嫌费事不会去自动点评，所以咱们要自动出击，鼓励买家给出5星好评。

比方收到宝物五星好评能够获得店肆优惠券等。

3、做好店肆售后服务作业，减少店肆胶葛和低分差评，许多顾客收到宝物不满足还是会自动与客服联络处理问题的，这个时分咱们要安抚好顾客的情绪，仔细的为他们解决问题，防止低分差评的发生。

4、关于已发生的低分差评去进行剖析差评原因，优化店肆内功，防止由于客服服务态度差、物流慢、宝物什物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评。

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