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淘宝顾客收到宝贝后估计把装饰弄坏，要求赔偿，这个怎么处理？

商为楼主|2019-12-29|19:36|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5233

我是做鞋子的，鞋子上有一个孔是把绳子穿进去打个结做装饰的，顾客收到后把绳子解了然后拍照说我们产品不符要求赔偿！这种问题怎么处理？说没有绳子的是不可能的，我们发货都是检查的很清楚的，鞋子做出来的时候鞋厂工人也都是会检查好的。后面我们自己打包也都是有检查的，都是经过好几次检查的，不可能会出现这样的问题的。我们说给补发绳子，买家说不要。我们说给换货，买家说不要。买家就非要我们赔钱才行，该怎么办？

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