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淘宝同行故意来我店铺下单，由于缺货导致麻烦，该怎么办？

迎风的帆楼主|2019-12-31|19:35|发布在分类 / 恶意问题|阅读：4309

我是做代发的，一般厂家都是先填运单号再去配货发货，所以那天也是先填的单号，订单是晚上付款的，第二天早上7点左右客人就一直催，我跟她解释她还说什么淘宝快递都是晚上上班白天睡大觉，叫我不要扯不然投诉，过后我按平时老样子先填单号发，该死的后来被告知缺货，我多次跟她沟通另选或者退款，信息显示已读，但她就是不理会，也不退款。今天她投诉了我也同意惩罚了但还是不退款。而且她的自动回复能看出她也是卖家。该怎么办，没碰到过这种事不知道怎么处理？

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