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淘宝恶意客人静默下单后，申请退款理由乱选，我该怎么办呢？

187****9553楼主|2019-12-29|19:24|发布在分类 / 恶意问题|阅读：6184

买家静默下单，5个订单，6件衣服，下单3分钟后，在未发货的状态申请仅退款原因未按约定时间发货和缺货，旺旺留言告知未违约，也有货，买家显示已读不回复，电话不接，不修改退款原因，因为订单是未发货的状态，没有拒绝退款的选项，只有同意退款和发货选项，这种情况下 5个未按约定时间发货，一个缺货，同意退款的话对店铺有影响吗？

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