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淘宝恶意客人来我店铺捣乱各种理由申请退款，我该怎么处理呢？

MSC_楼主|2019-12-19|19:24|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5016

买家以假冒为由申请仅退款，拒绝后买家申请小二介入。小二判买家退货退款，产生的运费由卖家承担，虽然不合理，卖家还是同意了。但是，买家非但不退，还恶语扬言要退石头。退货时间自动关闭后，还剩2天就自动确认收货了，买家又来延长了收货时间。请哪位老师指点一下，这样的情况是否可以向小二投诉，前几天开的关于恶意问题的听证会，就是要治理这样的恶意情况，作为卖家，难道我们就这么等着买家慢慢消耗我们的时间，明明知道是敲诈，就不能在退货程序关闭后，就不要再给买家继续逍遥的机会吗？

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