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淘宝客人退货时掉包商品了，且快递已被签收我该怎么处理呢？

t_1510488933455_0705 楼主 | 2019-12-19 | 19:02 | 发布在分类 / 不懂瞎问 | 阅读：2382

因为快递都是打开门然后直接把快递放前面然后就走了，我们都没注意，下午上班的时候同事才发现，然后拆开客户的退货之后，发现这根本不是我们的货，我们拍照了，准备拒收但是快递小哥已经录了签收，没法拒收，这个怎么处理？

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