淘宝不补单客服怎么抢单？方法是什么？

淘宝店肆的客服工作其实是非常重要的，由于客服做的好的情况下能够帮店肆收成许多订单，有的淘宝店不去补单，就靠着优质的客服工作给店肆带来了生意，那么淘宝客服应该怎么做才干抢到单呢?

淘宝不补单客服怎么抢单?

1、假定准顾客已经赞同购买商品，当准顾客出现购买的信号却又优柔寡断拿不定主意时，能够选用二选其一的技巧。

2、协助准顾客选择：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢快速的下单，顾客总是喜欢东挑西拣，在产品颜色标准款式交货日期不断的在打转。

这个时候就需求淘宝店肆的小二们来改动战略,暂时不要谈下订单的问题，转而热情地协助顾客选择颜色，标准、款式等，一旦上述问题解决，订单也就落实了。

3、利用怕买不到的心理，人们常对越是得不到的，买不到的东西，就越想得到它：淘宝客服能够利用这种顾客怕买不到的心理，来促进订单的完结。

譬如说，客服能够对顾客说;这个产品现在已经是最终一个了，短期内或许也不会再进新货，亲不买就没有了哦。

或者说：今天是小店优惠的截止日期希望亲能够把握时刻哦，明天买的话或许就买不到这种折扣价了哦。

4、先买一点试试看看，准顾客想要买这类产品，但是又没有决心：这个时候客服就能够建议顾客先买一点看看，只要对产品有决心，虽然刚开始订单数有限，然而对方使用满足之后，就或许给一个意想不到的订单，这个一试用看看的技巧也能够协助顾客下决心购买。

5、面对在淘宝上购物优柔寡断的顾客时：有些顾客虽然对店里的产品感兴趣但总是拖拖拉拉，迟迟不作决定。

这时客服就不妨等下再回顾客的信息，这个行为会让顾客早点下决心购买的。

最终利用反诘式的答复：就是当顾客问到淘宝店肆某种产品，不巧正好没有时，就得运用反诘来促进订单。

举例来说，准顾客问：掌柜家有白色的T恤吗?

这时店小二不能够答复没有，而应该反诘道：抱愧!咱们没有出产这个类型的，不过咱们有黑色赤色、紫色、在这几种颜色中，亲比较喜欢哪一种呢?

这些技巧就是需求不断积累的。

淘宝店肆想要不补单，就单靠客服去抢单的话是比较难的，所以这里建议我们在补单的同时加强客服的服务质量，这样店肆的订单才干连绵不断，客服的各种话术都是能够培训的，我们能够去了解下。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。