拼多多怎么投诉不退运费？需要什么材料？

拼多多运费的承当问题，其实一直以来在商家和用户之间也存在胶葛，有时候运费是需求依据状况来进行承当的，对此拼多多也有单独的规定，那怎么投诉对方不退运费?

平台的受理又是怎样的?

一、拼多多投诉不退运费的方式1、与商家洽谈。

洽谈后商家还是不同意可以把问题反馈，但前要准备好依据，翻开拼后点【个人中心】。

2、联络客服，处理问题的办法是经过联络客服，所以在个人界面中找到【联络】的选项并点翻开界面。

3、点我要退款选项。

接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到【我要退货】选项并点击。

4、选退已购的商品。

点后会在下方呈现商品的挑选，这个是需求挑选退款已购物的商品，点【发送订单信息】。

5、咨询客服。

体系就会把这个发送给客服，这样客服就会询问遇到什么问题了，把问题反馈给客服处理即可。

二、需求什么资料?

需求提供了聊天的记载和产品的状况，这样便利平台进行判断，假如非用户的问题，那商家就需求承当这部分的运费。

运费理赔的标准如下：1.若退换为无由退货，用户自身须承当退货运费。

2.如是因质量和丢件等，然后导致了退，那么所有的运费悉数由店主这边承当。

退换货规则是什么?

1.须在签收日起7天内(按签收后的第二天零时起算时，满7天)向提出退换。

2.申退额不得高于已实付的部分。

3.若因个人原因对水产肉类/蔬果等食物拒收，有理由拒绝退，因为这类的产品通常没有问题，是不会退的，这个也没办法用无由来退，究竟保质期很短。

因此，想要退需求清楚首要是哪方面的职责?

当然主张用户或者商家最好购买运费险，这样涉及到退运费，其实，就可以很好的处理这个问题，防止因为运费的问题产品胶葛，究竟有了投诉关于商家来说是不太好的事情。

拼多多想投诉不退运费，首要还是跟商家这边再洽谈下，假如对方情绪欠好，那我们就可以进入到订单里联络客服，然后找到退货发送订单信息给客服，然后提交相应的依据，然后平台客服进行判断，假如用户这边没有职责，那用不了多久，平台会退款给我们的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。