淘宝客人以差评威胁索要钱财我该怎么办呢？

昨天遇一恶心的人，买我两件黑色背心内衣说收到货掉色严重要求退款20元，给我好评并上真人秀，洗了也不退不了，自己和婆婆还有妈妈都穿掉不掉色自己最有数，卖200件没有找的，非让我给他补偿又说他买贵了别家便宜很多，后来我直接不理他半夜一直旺旺找我，让我给补偿他给我好评，买的时候拼命讲价说买两款，我当时感觉就当提升个销量便宜点就便宜点新款，现在好了没挣他几个钱受这个恶心气，后来我不理他又自己降了说让我退10元给他，和疯了一样半夜也找我，现在已经自己申请只退款10元了，说实话10元不多但是真是咽不下这口气，我应该怎么办？

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