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淘宝定制商品客人想要退货我该怎么办呢？

波妞楼主|2019-12-21|18:48|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5285

请问如何投诉消费者，我们接到有客户定做的锂电池，根据要客要求做了，但回去不能用，客户要退款，说我们产品质量有问题，客户发回来，昨天，测量了一下，电池有各种保护，还是发回去的状态，没有任何问题，定做得异形电池，是不常规的，如果我们同意就损失了，如果我们不同意，这个事情就会打关司，投诉之类，影响我们的信誉，难道商家就应该承担客户范下的错误吗，为客户范下的错误买单吗？我该怎么办？

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