幕思城>电商问答>恶意问题>淘宝客人故意隐瞒单号导致商品退回破损我该怎么办呢？

淘宝客人故意隐瞒单号导致商品退回破损我该怎么办呢？

锤子剪刀布楼主|2019-12-08|18:48|发布在分类 / 恶意问题|阅读：7173

买家申请退货，卖家在同意退货后系统提供了退货地址，买家按退货地址将已经造成破坏的货品退回卖家，但不上传退货单号，在没有单号的情况下（卖家曾多次催促对方提供单号无果），由于进出货物较多，卖家不知情签收了退货物品，后才发现物品已遭人为破坏，买家第一次因为不上传单号退货自动关闭，但在卖家签收后又提出了第二次退款要求，这种情况下卖家有权拒绝退货吗？是否可以认定买家故意隐瞒售后商品的破损？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】