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淘宝客人恶意声称漏发衣服我该怎么处理呢？

ds10244楼主|2019-12-22|18:48|发布在分类 / 恶意问题|阅读：6663

有个人在我这拍了2件衣服。收到货说发错货而且少发，图片发过来核对，我们这根本就没有这个衣服，问他包裹到货是否完好，他强调到货包裹完整。这根本是不可能发生的事情，我们没有的衣服出现在我发出的完好包裹里，这明显是恶意来讹钱的，她已经2件衣服都申请退货了，请问这我需要什么证明再拒绝他的退款？

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