淘宝客服分流怎么算工资？如何设置？

在淘宝上有许多店铺内的客服人员有多个，所以店铺会把进店的客户进行分流，这样所有的客服人员都有客户能够招待，而有的商家在给客服分流后，就不知道怎样去核算这些客服的薪酬了，下面介绍下。

淘宝客服分流怎样算薪酬?

依据现在的查询来看，淘宝客服的薪酬一个月大约也就在3000-3500左右，当然依据所在城市不同，薪酬规范也会有所不同，3000-3500这是二线城市的规范，而一线城市的话肯定是要高一些的，大约在4000-5000左右，可是最高是不会超越5000的，而淘宝客服一般就只买社保，不会买一金，所以大家能够看出，淘宝客服也便是一个一般阶层，合适刚结业或许有销售爱好的人来做。

虽然薪酬不太高，可是要求却不低，要做淘宝客服，假如你没有一个强硬的承受能力那还真不行，由于客服的作业时间一般都比较长，淘宝客服不是咱们认为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的，客服一般都是从早上做到晚上，遇到事务繁忙，比方即将来临的淘宝情人节活动的时分，他们要回复的客人是均匀的两倍之多，有时分遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行，还不能生气发火，因而做客服要有必定的承受能力。

不过随着电子商务的扩大化发展，现在更多的实体店都已经向网络商店转型，客服人员的需求量也就大大添加，所以现在来看，客服的发展前景仍是很不错的，上面咱们说了一般客服的薪酬最高不超越5000，可是客服运营也是有等级之分的，运营主管、运营和运营专员，假如能由客服转为运营的话仍是很不错的，运营最低5000打底+提成，做的好的一个月八千到一万也不是不可能。

淘宝客服分流怎样设置?

设置客服分流的时分，直接经过子账号管理就能够了。

需求用到店铺掌柜的账号，经过千牛作业台进入到子账号管理中心，然后进入旺旺分流页面中。

客服分流分为两种方法，一种是均匀分流，别的一种便是咱们今日说的权重分流了。

均匀分流非常好了解，设置起来也非常简略。

不过，经过均匀分流的方法无法去查核一个客服人员的作业能力。

假如想要让客服愈加尽心尽力的作业的话，能够设置权重分流，权重分流直接再子账号中，依照作业能力进行设置就行了，权重越高，招待的客户就越多。

这样，也能够依照一个客服每个月招待客户的数量来衡量薪酬的规范。

每月招待客户多的，就能够多给钱，反之，招待客户少的，薪酬就稍低一些。

有的淘宝店给淘宝客服核算薪酬都是固定了的，所以客户不管招待多少都是相同的，可是有的淘宝店的客服也是有绩效加成的，招待的有用客户越多，那么薪酬也就越高了，这种方法会更合理一些。

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