淘宝买家恶意差评还索要钱财我该怎么办呢？

买家收到产品用上 因自己地方不太合适就说要差评价，有聊天记录说要明确的给多少钱，最后没妥协没给钱，就中评价了，我这边投诉还不成立，是我投诉的姿势不对吗？

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