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淘宝买家退款时掉包商品我该怎么办呢？

沛沛殿楼主|2019-12-09|18:45|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2261

这个买家，我东西寄给他之后，他拍照给我看说给他发的东西不对。我一看，发现他拍的照片其实是他自己原来旧的配件。但是他不肯承认，坚持要退货退款，现在又要求淘宝介入，我该怎么办？

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