店小蜜智能辅助接待是干嘛的?怎么设置?
Lisunchuan | 2023-05-29 | 12:28 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:27
Lisunchuan | 2023-05-29 | 12:28 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:27
有在淘宝开过店肆的朋友,信任应该都有听过店小蜜,实际上,有不少商家都会注册店小蜜,能减轻商家的工作压力,店小蜜的功用仍是有许多的,那么店小蜜智能辅佐招待是干嘛的?
店小蜜智能辅佐招待是干嘛的?
智能辅佐是机器人辅佐客服招待的形式。
当客服运用千牛招待买家时,智能辅佐会在千牛输入框上方、千牛右侧「机器人」面板内提供问题主动回复、回复话术推荐、产品推荐、优惠券卖点推荐、产品知识库展示、物流反常查询、跟单任务展示等功用,适合在日常招待时运用,提泰平响、客服招待功率和客服转化。
怎样设置?
第一步:查看承认注册店肆子账号店肆已经收取过子账号的商家能够跳过这一步如果您的店肆没有收取过子账号,需要前往(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)点击收取子账号;如果收取过子账号,请跳过这一步。
第二步:登陆店小蜜后台敞开智能辅佐在浏览器中打开店小蜜后台:https://dianxiaomi.taobao.com/#/,或者经过千牛搜索「店小蜜」进入后台;将鼠标移动到右上角「智能辅佐招待」位置,点击设置(也能够经过「左侧菜单-店肆办理-招待设置-智能辅佐」招待进入)点击「坐席授权」,并依据自己店肆拥有的坐席个数,将坐席授权给对应的子账号。
大家能够给店肆的子账号进行智能辅佐坐席授权,授权完成后,需要让子账号重启千牛客户端,子账号能够看到店小蜜的图标,点击后能够敞开。
看完上述的内容,信任大家已经知道了店小蜜智能辅佐招待是怎样回事了吧,实际上就是机器人辅佐客服招待的形式,若是有注册店小蜜的商家,能够去设置智能辅佐招待这个功用的哦,能更好的帮助商家办理店肆!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
微信扫码回复「666」