淘宝买家恶意捣乱并且乱下到付订单我该怎么办？

客户下单，收到货后仅退款不退货，商家不同意，然后开始威胁，骂人 开始恶搞，先是恶意在淘宝下单，之后跑去其他平台恶意下成人用品货到付款的订单给商家。这种人怎么办？

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