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淘宝买家恶意下单后想要讹诈运费我该怎么处理呢？

我吃苹朵楼主|2019-12-21|18:42|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2422

一个客人晚上9点下的单子，我第二天下午1点左右发货，她在11点的时候点了退款因为我没有按时发货，我还打了电话咨询她，结果她挂了我电话，我就再点了发货，之后她又点了退款，第三天她就投拆我没有按时发货。我感觉她就是恶意下单的，金额还是比较大的，现在淘宝扣我三分又要赔钱给她，我跟淘宝客服咨询也说只能赔钱，大家有没有别的办法？

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