淘宝售后客服适合什么人做？适合长期干吗？

对淘宝售后客服来说，其实也是要求很严格的，一般人干不来，那么大家是否了解淘宝售后客服到底合适什么样的人来做呢?

这份作业是否合适长时间干呢?

榜首：具有杰出心理素质的人售后客服不同于售前客服作业压力那么大，可是售后客服要面临处理客怨问题，客怨是每个客服都不愿意面临的难题。

顾客有时会因为自己心境不好对客服恶语相加乃至叱骂而作为客服人员不能对顾客以眼还眼的责怪顾客，所以作为处理客怨难题的售后客服需求具有杰出的心理素质，不管客户怎样发脾气都要坚持杰出的心态为客户处理问题。

第二：能够控制调理情绪的人同样当面临顾客的抱怨发脾气以及因为作业导致领导的不公平待遇时，售后客服最主要便是能够调理好自己的情绪，让自己坚持镇定和清醒，仔细剖析客怨原因找出处理客怨的办法。

假如是领导不公平待遇也要坚持平常心态，反思自己换位考虑，找出原因想领导解释得到领导的认可，所以作为售后客服还要具有调理自己情绪的身手。

第三：具有细心和耐性的人售后客服需求具有细心和耐性，为什么呢?

细心体现在作业中，随时重视客户的问题，用笔和本记录每次客户遇到的问题，然后总结处理问题的办法，遇到同样的客户就能很好的处理客怨，方便今后作业。

一起售后客服还要具有耐性，客服作业本便是处理问题，遇到客服不懂或者了解不了的时候要一遍一遍的给客户剖析直到客户清晰满足停止，所以售后客服需求具有细心和耐性。

合适长时间干吗?

假如只是单纯的干客服肯定是不合适长时间干的，可是，大家进入这个行业，可以把目标定高点，从客服往上发展，比如说做到运营，这样是有出路的，大家后期可以转岗。

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