淘宝付款不发货怎么申诉？申诉有戏吗？

淘宝付款后作为用户这边肯定是希望商家尽快的发货，但是，也会遇到半响不发货的商家，这时候用户也就会比较着急了，就会进行投诉，那作为商家这边遇到这种状况怎么进行申述?

下面，我们就来讲讲。

一、淘宝付款不发货怎么申述?

当然，关于买家投诉不发货的问题，作为商家需求拿出有利的依据才行，比方供给发货的单据，假如暂时无法发货也需求供给无法发货的依据，这样渠道才干够合理的判断。

二、申述有戏吗?

假如商家本身的依据足够，那申述是有戏的。

三、不发货在哪里投诉?

假如买家拍下产品后，一向未操作发货，可按以下几种状况处理：1、买家还没有进行付款操作，即买卖订单状况为“等待付款”：若买卖双方洽谈需封闭买卖，卖家在此买卖状况下可操作封闭。

买家也可自行封闭买卖。

在买卖创建后的3天，若买家一向未操作付款，体系将主动默认买卖封闭。

2、已经进行付款操作，即买卖订单状况为“已付款”：买家能够即时请求退款，后续卖家赞同退款协议即可。

若卖家一向未处理退款，在买家请求退款的2天后，默认退款给买家，退款成功后能够到支付宝账户中查询相关款项。

3、买卖状况为“买卖封闭”的0-15天内，若存在付款今后未发货行为，买家也能够在“已买到的宝物”中“投诉卖家”，选择“违反时刻承诺”的投诉。

提醒：假如不操作发货，买卖将一向处于“已付款”的状况，此买卖状况下没有超时，不会主动打款卖家，需求主动请求退款，才干退回钱款。

四、投诉的准备工作：根据投诉原因搜集相关依据。

假如是一向不发货，并且旺旺联络也不搭理人，或者是答应了也不准时发货，就要对这一切的依据进行截图保存，依据能够是聊天记录，能够是在{已购贝｝页面所买时刻和卖家未发货的截图。

假如是卖家虚假发货，但是无聊天记录供给有力的依据，那就只请求无需供给依据，可等卖方供给已发货证明，卖方是供给不了的。

假如是已收到货但是质量欠好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存依据，再对东西进行摄影证明。

淘宝付款不发货想申述，其实，需求卖家这边供给好足够的依据才行，由于，没有按约定发货本身就是违规的，假如拿不出有效的依据，那渠道这边判罚肯定是卖家自己承受，假如有依据，还能够翻盘。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。