淘宝拒收快递怎么操作？可以拒收吗？

淘宝拒收快递虽说比较少见，可是，在众多交易中也会产生，当然，商家是不愿意的，可是也免不了，假如是用户需求拒收快递，那究竟怎样操作?

咱们今日就来说下，关于快递拒收的操作方法。

一、淘宝拒收快递怎样操作?

2、咱们在物流这儿，要清楚一下咱们的产品到哪里了，依据产品的物流状况，咱们需求做不同的对策，假如产品还没发货，能够请商家不要发货，假如已经发货了，就要按下面的流程进行操作了。

3、咱们还是找到要拒收的产品，点击进入，在订单里产品的页面往下拉，一向拉到下面的有联系卖家的当地，点击一下联系卖家。

4、接着会有客服接待你，你要向客服表明自己不想要这件衣服了，通常卖家都是承受的，也有七天无理由退换。

5、然后还要向咨询是否需求请求售后，不同商家有不同的要求，咱们依照商家的要求进行操作，待咱们拒收后，咱们会发现物流显现产品被往回寄了。

6、当产品被寄回去之后，商家收到货品，就会给咱们退款了。

找到你的订单，点击他，就能看到个【退款退货】的当地，点退款\货。

然后在里面挑选已发货，可是未收到货，仅退款，提交请求就能够了。

二、能够拒收吗?

通常状况下是能够的，只需不是双方有约好或者是特别产品，都是能够的。

怎么处理快递问题?

1、物流显现已签收，但买家没收到。

遇到反应这样的问题，客服要先向快递公司承认状况。

如是快递员放在代收点但没有告诉买家，要奉告;若是快递也无盯梢成果，那么就先给买家重新补发产品，在盯梢快递公司方面的反应，找到退回，否则赔付。

2、包裹外包装/产品破损。

有时总有那么些挑剔的人因为包裹破损会找客服投诉，那么客服先要给买家致歉并解释，能够赠予券，还能够形成回购，让他下次自主挑选快递公司。

3、若是产品破损的话，先请买家将破损状况拍给店主看，承认之后之前，并奉告能够挑选退款或补发，同时还要与快递公司协商相关事宜。

4、快递派送慢/不派送。

快递公司不派送或派件送，需求先联系快递公司看看是什么原因，若是长期不派送的话，奉告买家状况，并挑选另一家快递公司进行补发，再与之前的快递公司跟进原包裹的退回状况。

关于淘宝拒收快递的操作咱们就跟各位聊到此，假如，商家非特别产品的，能够依照状况进行拒收，可是，也尽量跟商家这边先沟通好，然后再拒收，这样依据责任来确认运费究竟是哪方来出?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。