拼多多客服不解决问题怎么办？客服要注意什么？

是的，拼多多也是有客服的，也是一种官方帮助顾客维权的手法，如果卖家强硬回绝，协商不成，我们可以采纳这种手法;2、官方投诉。

将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，渠道相关工作人员一般会进行妥善处理，并且功率也还不错。

3、315投诉。

可以投诉的渠道也不少，比方说315官方、我国顾客权益保护协会，乃至公安、人民法院等，都是我们保护自身合法权益的有力途径。

客服要留意什么？1、先了解客户购买的用处。

其实想要让客户下单，最要害的便是得去了解客户的需求，然后再依据需求进行针对性的引荐，这样才可以提高转化的几率，不然便是浪费时间。

一起还要去了解客户的用处和时间，这样就可以依据这些因素去给顾客引荐了，很容易就将客户带人到使用场景中去，天然也会带来转化。

2、预算的价位。

在许多时分，或许跟客户聊到价格这方面的时分就会特别的明暗，要是没问候，或许就会让顾客丢失了，因此客服们应该循序渐进的咨询，比如说价格规模，用于什么样的场合或者质量有没有要求等，最后还可以问一下对于产品品牌的偏爱等。

3、委婉的回绝客户要求延伸发货时间，由于这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

买家和客服联络的时分要留意礼貌用语，不能由于对产品的不满意而说话太冲。

拼多多客服也要留意和客户互动其实许多客服都会自顾自的去说，而忘记了是在和客户聊天，是你言我一语。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。