淘宝付费会员申请规则

淘宝食品、消电、家居、车后、健康职业的商家，能够依据以下淘宝付费会员请求规矩，请求注册付费会员：一、商家准入条件职业：食品、消电、家居、车后、健康商家资质：1、会员运营优质商家2、有优异的会员运营能力(有效会员规划≥职业均值，优质会员占比≥职业均值)3、会员人群对店肆生意重要度(会员成交浸透≥职业均值)补白：现有付费会员商家：不影响使用;有意向注册但不在指定职业的商家：不再注册，引导进行规范化分等级会员权益已有规范化分等级会员权益的商家：不再注册权益规范：【开卡礼】(必选)权益类型：会员券/会员礼权益规范：价值≥卡费，扣头力度/价值大于一般会员【全年权益】(必选)权益类型：会员券/会员礼权益规范：扣头力度/价值大于一般会员【权益品种】权益品种≥3(可选类型：会员券/礼/加赠/扣头/积分活动/购物金/会员服务)二、商家准出规矩1、付费会员权益未按规范装备在线。

2、呈现未能给用户权益履约且继续未整改。

3、付费会员ARPU值低于一般店肆会员(每年9月和3月查核，上线未满3个月商家不参加当周期查核)。

4、连续2个周期未达到优质商家。

5、有重大顾客投诉及舆情事件。

补白：1、上线1年内不调整卡费。

2、注册后至少三个月运营周期，不承受下线及关停请求。

三、怎么请求注册付费会员1、商家通过邮件向职业会员小二提交付费会员请求，邮件抄送职业用户运营负责人及会员运营小二(昕河xinhe.xy@alibaba-inc.com)2、邮件内容需要提交付费会员请求表，商家需下载并填写付费会员请求模板3、请求审阅通过的商家，可装饰并发布付费会员四、付费会员下线流程将军令了解到，付费会员下线后，存量付费会员进入会员中心将无法看到入口，只能在各个模块看到对应自己等级的权益，商家需供给完好下线预案，包括：1、用户通知和公告(提早一个月)存量付费会员通过专属客服和短信一对一交流已有付费会员继续享有的权益方案后续怎么收取和享有对应权益如不承受方案怎么退款2、存量付费会员退款商家向会员运营小二(昕河)提交请求，依照模板供给商家交流记录截图、用户名、开卡id等信息会员运营小二处理完成后，商家通过支付宝给用户退款用户等级重算(官方版商家后台调整，敞开版ISV调整)完成退款3、存量付费会员运维店肆运营和客服团队应知晓并继续运营存量付费会员直至1年身份到期

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