淘宝卖家不发货怎么投诉？如何投诉卖家？

在淘宝上买东西了之后大部分的状况下商家都会按时发货，可是也有一些状况下商家不去发货，导致超过了规定的发货时刻，这时候买家只能去投诉举报了，有些人不太清楚如何去投诉，下面给我们介绍下吧。

淘宝不发货怎么投诉?

如果买家拍下产品后，卖家一向未操作发货，可按以下几种状况处理：1、买家还没有进行付款操作，即买卖订单状况为“等候买家付款”：若买卖双方协商需封闭买卖，卖家在此买卖状况下可操作封闭。

买家也可自行封闭买卖。

在买卖创建后的3天，若买家一向未操作付款，系统将自动默许买卖封闭。

2、买家已经进行付款操作，即买卖订单状况为“买家已付款”：买家能够即时请求退款，后续卖家赞同退款协议即可。

若卖家一向未处理退款，在买家请求退款的2天后，系统默许退款给买家，退款成功后能够到支付宝账户中查询相关金钱。

3、买卖状况为“买卖封闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也能够在“已买到的宝物”中“投诉卖家”，挑选“违反发货时刻许诺”的投诉。

提醒：如果卖家不操作发货，买卖将一向处于“买家已付款”的状况，此买卖状况下没有超时，不会自动打款卖家，需要您自动请求退款，才能退回钱款。

如何投诉卖家?

1、投诉卖家的准备工作根据投诉原因搜集相关依据。

如果是卖家一向不发货，并且旺旺联络也不搭理人，或者是容许了也不按时发货，就要对这一切的依据进行截图保存，依据能够是聊天记录，能够是买家在{已购买宝物｝页面所买时刻和卖家未发货的截图。

2、如何写投诉点击投诉卖家后会有一个投诉阐明，有投诉原因、买家阐明状况、上传图片证明，买家阐明状况简单、有条理的阐明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、期望得到的成果)，成果交由群众评审或淘小二处理。

3、投诉等候时刻一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时刻要5天，买家投诉结束后只需耐性等候成果。

可是投诉、售后服务都只要一次机会。

比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。

4、投诉成果对于买家投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小补偿。

5、投诉成果对于卖家无良的卖家肯定是会得到相应的赏罚的，赏罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架一切产品，屏蔽店肆，甚至是封闭店肆。

淘宝商家不发货的话能够在淘宝官方客服去投诉举报，然后请求补偿，尽管补偿的金额不是很大，可是能够补偿下自己的时刻丢失，另外你也能够去请求退款，因为有的商家的确已经无货可发了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。