幕思城>电商问答>淘宝规则> 闲鱼退款卖家不同意怎么办?必须卖家同意才可以吗?

    闲鱼退款卖家不同意怎么办?必须卖家同意才可以吗?

    敏敏敏女子楼主|2023-04-29|18:19|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:27

    现实上,日子中有很多东西咱们是没有必要买全新的的,比如玩具、电子设备等,只要还能使用,也是能够买二手的东西的。

    不过,咱们在闲鱼淘的二手货,或许并不符合自己的心理预期。

    一、退款卖家不赞同怎么办?

    1.遇到卖家回绝退款,先和对方交流,如果对方回绝很屡次态度坚决,无商量余地。

    就直接打人工9510222 (转3~1~9) ,立马请求客服介入,跟客服说清楚工作经过,手里要有确切的依据证明产品存在质量问题(或者其他)。

    2.闲鱼客服介入后有举证进程就把依据都理清楚,此时卖家肯定会以他的理由来反驳你,但是维权人员会尊重现实的,现实是什么便是什么。

    3.如果第-判判赢了买家,那么不论卖家同不赞同或是提不供给地址,闲鱼都会在一判成果出来之后24小 时内给你推送卖家地址,按地址寄回就行。

    (这儿要注意寄出时一定要录好视频,记载好产品寄出去的原样)。

    (这儿说一 下不论卖家仍是买家,在买卖电子产品时一定要指定快递小哥和收件人当面签收,及时确认产品问题,避免麻烦)4.-判赢了今后,卖家肯定会不服。

    她如果请求二判(二次客服介入),你也不要忧虑。

    二判本来应该是对方收到货后,货品影响二次出售拒收后,才能请求的流程。

    二次介入卖家需求供给强有力的依据:快递公司红章证明等,才能够成为二次举证的依据。

    所以,二判很难扳倒一判的处决成果。

    二、有必要卖家赞同才能够吗?

    闲鱼退款有必要卖家赞同才能够。

    用户需求跟卖家进行交流退款,卖家不赞同是无法退款的。

    但是用户能够请求客服介入,让客服帮忙退款。

    闲鱼不支持七天无理由退货,但在闲鱼上购买的产品有问题能够请求退货,没有问题是不能退货的,由于是非经营性质,所以无法强制卖家供给售后和7天无理由退换货服务。

    依据《闲鱼办理规矩》第三章 第五条【买卖约定】买卖前,买卖双方需针对买卖及产品情况进行具体的交流约定,在卖家操作“我要发货”前,买卖双方均可自主封闭订单。

    卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成买卖约定。

    产品退换货以卖家页面阐明为准,双方还有约定的从其约定。

    如果咱们在闲鱼请求退款,而卖家不赞同,能够测验和卖家交流,如果卖家仍是不赞同,咱们能够直接给客服打电话投诉卖家,记得要准备足够的依据,依据要有理、有利。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

    淘宝店运营问题没解决?没思路?想系统学习? 马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】
    >
    发表评论

      微信扫码回复「666