淘宝日本代购，买家收到货以后申请退款，我要怎么维权？

昨晚到现在都没咋睡，帮助顾客买的虚拟产品，聊天一个账号 ，付款一个账号，拍照收货以后，申请退款，请问大家我要怎么办啊，4万多啊，淘小二能帮助我维权吗                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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