幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝产品包装没有注明厂商和品牌名，买家申请退货，可以拒绝吗？

淘宝产品包装没有注明厂商和品牌名，买家申请退货，可以拒绝吗？

申辰庚寅楼主|2019-12-14|18:28|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5182

因为仓库发错货，买家收到的产品包装上面没有写品牌名。后来已经拍照正确的包装给买家看，并承担买家来回换货运费，但是买家要求退换货还要另外补偿50元，协商无果后买家申请假冒品牌，退货退款，但是牌子是我们自己申请的，只是包装错了。现在跟买家协商修改退货原因，买家坚持不修改，请大家给点参考意见，遇见这种情况怎么处理，麻烦大家了

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】