淘宝买家说质量问题不退货要求补发新货，给差评怎么办？

买了产品说有质量问题我们给他补偿他不要，让他申请退货退款他也不申请，让我给他补发新货。然后就给了差评。怎么处理这种事情，好多故意骗钱骗货的怎么办？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

开淘宝店铺的时候用的身份证丢失了补办的可以验证吗？

天猫商家有两个店铺，一个不做了，怎么引流到另一个店铺？

淘宝网店流量突然下降的原因有哪些？怎么才能补救？