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淘宝店铺收到衣服有破损，客户申请淘宝介入，如何证明呢？

头等兵楼主|2019-12-30|18:26|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：550

收到一件退回来的衣服，客户已经超过20天才退，验货发现都刷破了一块，因为是白色看着很明显，无法在卖给其他的客户了，于是我咨询客户，她说她是代沟的，她的会员出差了，这两天刚回来说衣服都没穿，直接退回，但是衣服的扣子都扣错了，还狡辩说没穿，拒绝后客户申请淘宝介入，说我已经签收但是没有处理退款，可是物流公司只显示快递已到达，没有显示签收，但是淘宝上提交的证明是要有物流公章，大晚上我特意去问，我们这个是小的网点，根本就没有物流公章，那要怎么证明呢？

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