淘宝买家重复申请质量问题又不退回来，快逾期了又申请，要怎么办？

买家重复申请质量问题，我们同意了之后又不退回来，快逾期了就关闭然后重新申请质量问题，因为确实买家收到有破洞，小二介入也同意了退货，但买家就是不肯退回来              

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