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淘宝买家退回的商品已经在路上，却不申请退款，怎么办？

kiss2015楼主|2019-12-09|18:26|发布在分类 / 恶意问题|阅读：6877

买家买了两件爬服，说质量有问题，另一件太小，因是不是质量问题，产生了纠纷，和她争吵了几句，但最后还是同意她退回并且给她承担运费。但是她迟迟不申请退货，却告诉我们已经退回来了，像是在等待自动收货，然后可以给我们差评。已经道歉并且提醒，但还是不申请。这样的情况怎么办？

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